Blog

19 jun

Bier en AI

Met Artificial Intelligence kan je efficient een bestaande doelgroep benaderen. Maar vergeet jouw ‘potentiele’ doelgroep niet.

Lees verder
16 apr

Cultuurbeleid: Will it Blend?

Cultuur is geen gewoon product. Culturele activiteiten in Theaters en Bibliotheken stimuleren creativiteit, kennis en vaardigheden van de burgers in een gemeente. Het antwoord hierop van Theaters en Bibliotheken moet dan ook zijn om zichtbaar te maken wat hun rol is en dat zij succesvol zijn in de uitvoering.

Lees verder
30 okt

Halloween Enquêtes

Word je bang van een slechte respons? Lopen de rillingen over je rug, als je baas jou vraagt hoe je de respons op je vragenlijst kan opvoeren? Zitten er lijken in je kast die je graag zou willen omzeilen? Ben je bezeten door onverklaarbare afwijkingen, te weinig response en nietszeggende rapportages? Door de problemen te…

Lees verder
26 sep

Airmiles’ harde landing zit ingebakken

‘AIRMILES’ het woord spreekt tot de verbeelding. Vliegen naar een ver strand, met veel zon en palmbomen! AIRMILES, That’s a different biscuit (vrij naar Van Gaal) dan het likken aan een zegeltje, voor een handdoekje! Maar als klant moet je wel heel veel airmiles verzameld hebben als je er mee wilt vliegen! Okay, je hebt…

Lees verder
05 sep

Ontbijt enquête

Ik ben lid van een ontbijtclub, zoals er zoveel zijn. Netwerken is (net) werken. Jij helpt anderen en zij helpen jou. Je betaald daarbij voor het netwerk EN voor het ontbijt, al is dat laatste vaak een sluitpost. En sluitposten mogen niet teveel kosten. Dus toen de prijs van het ontbijt omhoog ging, en er…

Lees verder
17 jul

Customer Journey: Afvalrace of Ereronde?

Customer Journey: Afvalrace of ereronde? ‘Al onze medewerkers zijn in gesprek… Er zijn nog 12 wachtenden voor u… Om u beter van dienst te kunnen zijn, volgt nu een keuzemenu met 5 opties..’ ‘Maak een keuze tussen de volgende 6 opties, enz. enz.’ of blijf 5 minuten wachten op een medewerker tralalie tralala…’ Klinkt bekend?…

Lees verder