Blog

Hudson’s Bay, de nieuwe V & D?

Hudson’s Bay, de nieuwe winkel in Amsterdam! Ik kon erdoorheen lopen of er langs, op weg naar het Tobacco Theater. Nou die wil ik wel eens zien, dacht ik, want hoe zou die zijn? Luxe? Duur? Mooier dan de Bijenkorf misschien? Als onderzoeker ben ik altijd nieuwsgierig. Maar wat ik toen meemaakte… Creepy Nietsvermoedend en…

Lees verder

De koffie wordt duur betaald!

Eigenlijk wilde ik wat schrijven over hospitality, geïnspireerd door een blog van hospitalitytrainer Wouter Olland over een gratis kopje koffie. Net als hij was ik in Portugal. Hij hoefde zijn eerste kop koffie niet af te rekenen en vond dat het summum van hospitality. Ja, dacht ik, maar hier midden in Portugal kost een kopje…

Lees verder

Netwerk beter met een TED Talk! Idea worth spreading?

Met meer dan 500 miljoen kijkers moet een TED talk, ‘Ideas worth spreading’, wel een aantrekkelijke presentatie vorm zijn. Kans is groot dat jij er ook al één gezien hebt. Maar wat maakt zo’n ‘Talk’ nu zo aantrekkelijk? En is dat ook commercieel toepasbaar? Afgelopen vrijdag hield ik (bij netwerkclub Club van 25) een TED…

Lees verder

Tesla, een ‘Spijker’ op steroiden?

Deze week was ik via mijn netwerkvereniging Maatschappij van Nijverheid en Handel, bij een heel bijzonder bedrijf: TESLA. Uiteraard ook voor een proefrit! Een optimale Customer Experience of CX in het marketing jargon. Vooroordeel Interessant was om te zien hoeveel vooroordelen er zijn over dit bedrijf. Ook ik dacht dat ik alles al wist. Maar…

Lees verder

Segmenteren, voor de bakker!

Wie is je klant? Ik ben bakker en iedereen eet brood. Dus iedereen is mijn klant! O ja? Was het maar zo simpel! Toch redeneren veel beginnende ondernemers zo. Maar als je na een tijdje ‘leeggelopen’ bent door op alle mogelijke media te adverteren, vraag je je misschien toch wel af, kan dat niet wat…

Lees verder

CPB peiling: ‘Voel jij je thuis in Nederland?’

Deze vraag stelt het Cultureel Plan Bureau (CPB) om te peilen, ja WAT eigenlijk? ‘Je ergens thuis voelen’. Dat is een uitdrukking die gebruikt wordt als je bijvoorbeeld bij vrienden logeert, of bij je schoonfamilie. Maar die vraag mag je nooit stellen aan mensen die al jaren in hun eigen huis in dezelfde staat, buurt…

Lees verder

Verkoop op HOOG niveau

Zojuist teruggekeerd uit Zwitserland van een korte skivakantie met enkele vrienden op 1800 meter hoogte. En met een verhaal dat ik graag met jullie wil delen over verkopen. Zwitserland? Skiën? Doe maar duur! Tja daar zit hem nu de kneep.. Dure Frank Want de Zwitserse frank staat bijna gelijk aan een euro en heeft tot…

Lees verder

Restaurantpromotie met acties (niet) doen!?

Als restaurantgast wel eens meegedaan aan een ‘Actie’, zoals dit najaar van AH, waarbij je 2 diners krijgt voor de prijs van 1? Ik vroeg mij af, hoe staan restauranteigenaren en -managers tegenover de inzet van ‘acties’?  Om antwoord te krijgen op die vraag, heb ik een aantal -eigenaren en restaurantmanagers bevraagd in een enquête…

Lees verder